Sécurité et confidentialité sur Alper

Accès contrôlé

Les espaces client, propriétaire, pro et admin sont protégés par des permissions distinctes. Les routes privées demandent une session active et redirigent l'utilisateur vers le bon espace selon son rôle.

• Un client accède à ses projets, ses soumissions reçues, ses logements et ses messages.
• Un pro accède à ses projets disponibles, ses soumissions envoyées, ses messages et son profil professionnel.
• L'espace admin reste caché des parcours publics et réservé aux comptes autorisés.

Soumissions confidentielles

Les prix, messages et conditions d'une soumission restent confidentiels entre le client propriétaire du projet et le pro qui l'a envoyée.

• Le client voit les soumissions reçues uniquement sur ses propres projets.
• Le pro voit seulement ses propres soumissions envoyées.
• Les autres pros ne voient jamais les prix ou messages des soumissions concurrentes.

Adresses privées

Les adresses complètes des logements et des projets restent masquées par défaut. Elles ne doivent être partagées que lorsque le parcours le permet et que l'utilisateur choisit de le faire.

Messages privés

Les conversations sont liées à un projet ou à une soumission. Elles sont visibles uniquement par les participants concernés.

Photos et fichiers

Les photos de projets, de soumissions, de messages, de portfolio et de logements sont validées avant l'envoi. Les fichiers sensibles doivent rester privés ou accessibles par liens signés lorsque nécessaire.

Signalement

Pour signaler un problème de sécurité ou de confidentialité, contactez l'équipe Alper via la page Aide ou Contact. Ne partagez jamais de mot de passe, de clé API ou de document sensible dans un message public.

Certification

Alper prépare ses pratiques de sécurité pour de futurs audits. La plateforme ne prétend pas être certifiée cybersécurité tant qu'une certification officielle n'a pas été obtenue auprès d'un organisme externe reconnu.